به فروشگاه آنلاین گچین مال خوش اومدی! تو این بخش جواب سوالهایی که ممکنه ذهنت رو درگیر کرده باشه رو برات آماده کردیم تا خریدی آسون و بیدغدغه داشته باشی.
۱. آیا نیاز به ثبتنام تو سایت دارم؟
نه، اصلاً لازم نیست ثبتنام کنی. میتونی بدون داشتن حساب کاربری محصولات مورد نظرت رو به سبد خرید اضافه کنی و بعد از وارد کردن اطلاعاتت در مرحله پرداخت، سفارشت رو ثبت کنی.
۲. چطور از تخفیفها و پیشنهادهای ویژه مطلع بشم؟
ما هر از گاهی تخفیفهای ویژه داریم. برای اینکه از آخرین تخفیفها باخبر بشی، میتونی صفحه اصلی سایت رو چک کنی یا از طریق شبکههای اجتماعی ما رو دنبال کنی.
۳. چطور سفارشم رو ثبت کنم؟
کافیه محصولاتی که میخوای رو به سبد خرید اضافه کنی. بعدش تو مرحله پرداخت، اطلاعات خودت مثل اسم، آدرس و شماره تماس رو وارد کن و سفارشت رو تکمیل کن.
۴. چه روشهای پرداختی دارید؟
پرداخت از طریق کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب به راحتی انجام میشه و کاملاً امن و مطمئنه.
۵. سفارشات چقدر طول میکشه به دستم برسه؟
ما بعد از ۲ تا ۳ روز کاری بستهها رو تحویل پست میدیم و یه کد رهگیری برات ارسال میکنیم تا بتونی سفارشت رو پیگیری کنی. برای کالاهای سنگین، ارسال از طریق باربری و با هماهنگی با صاحب بار انجام میشه و در هنگام خرید، نوع ارسال مشخص خواهد شد.
۶. امکان پیگیری سفارش هست؟
حتماً! بعد از اینکه سفارشت رو ثبت کردی، یه کد رهگیری برات میفرستیم که باهاش میتونی وضعیت سفارشت رو دنبال کنی.
۷. اگه محصولی موجود نباشه، چطور متوجه بشم؟
اگه محصولی ناموجود باشه، این موضوع تو صفحه اون محصول مشخصه. همچنین میتونی از طریق شبکههای اجتماعی یا تماس با ما از زمان موجود شدنش خبر بگیری.
۸. چطور با شما تماس بگیرم؟
برای تماس با ما میتونی از طریق واتساپ یا تلگرام به شمارههای ۰۹۰۳۶۹۸۵۶۲۶ یا ۰۹۱۷۶۵۲۷۰۵۵ پیام بدی. همچنین از طریق ایمیل info@gachinmal.com هم در دسترسیم.
اگه سوال دیگهای داری که تو اینجا جوابش رو پیدا نکردی، حتماً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیر. همیشه اینجاییم که کمکت کنیم.
با احترام،
تیم پشتیبانی گچین مال